Заседание Совета прошло в смешанном режиме, а именно, очное участие обеспечили члены Общественного совета под председательством Светланы Радюк и приглашенного представителя организации оператора в лице директора АНО Центра «Инициатива» Александра Осташкова, в режиме видеоконференции на связи были руководители организаций социального обслуживания населения Пензенской области.
В повестке заседания было обсуждение итогов работы 2023 года. Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения проведена в отношении 20 организаций, из которых:
- 2 государственные организации,
- 16 муниципальных комплексных центров социального обслуживания,
- 2 некоммерческие организации, состоящие в реестре поставщиков.
Организацией-оператором оценивалась следующие критерии:
«Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания»,
«Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг»,
«Доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы»,
«Удовлетворенность условиями оказания услуг».
С отчетом о качестве предоставления социальных услуг выступил Александр Осташков, отметив, что качество условий оказания услуг организациями находится на высоком уровне. «Деятельность всех учреждений соответствует требованиям законодательства РФ. Все учреждения получили достаточно высокую оценку, но им необходимо учесть все замечания и провести работу над ними» - акцентировал внимание присутствующих Александр Валерьевич.
В текущем году по результатам независимой оценки качества наилучшие результаты показали 9 организаций социального обслуживания, набрав 100 баллов.
Среди государственных организаций – это Областной социально-реабилитационный центр для детей и молодых инвалидов и Грабовский психоневрологический интернат, как и три года назад, показали наилучшие результаты и заняли первое место.
Лидирующие позиции удерживают Поимский пансионат, комплексные центры Башмаковского, Бековского, Каменского, Кузнецкого, Мокшанского районов.
За три прошедших года Социальный приют для детей и подростков Каменского района улучшил результаты - с 6 места на 1 место.
Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению показал устойчивую динамику и также улучшил результат с 4 до 2 места, устранив ранее отмеченные недостатки. Сосновский психоневрологический интернат с 3 места на второе.
Комплексные центры Иссинского, Тамалинского и Лунинского районов получили наименьшие баллы в рейтинге и им предстоит активная работа по улучшению результатов.
Рейтинг организаций социального обслуживания, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2023 году, будет размещен на официальном сайте Министерства и на официальном сайте bus.gov.ru.
Справочно. Проводимая работа осуществляется в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».
.png){kind=small}
