Новости

В конференц-зале Министерства труда, социальной защиты и демографии Пензенской области состоялось итоговое заседание Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Пензенской области в 2024 году.

В рабочей встрече приняли участие заместитель Министра труда Пензенской области Анна Князькова, члены Общественного совета, директор АНО Центра «Инициатива» Александр Осташков и руководители организаций социального обслуживания населения Пензенской области, подключившиеся к заседанию в режиме видеоконференции.

В 2024 году независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения была проведена в 17 учреждениях. Среди них: 5 государственных организаций, 10 муниципальных комплексных центров социального обслуживания и 2 некоммерческие организации, которые входят в реестр поставщиков социальных услуг.

Работа учреждений оценивалась специалистами Центра «Инициатива» по следующим критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания, комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг, доброжелательность, вежливость работников организаций социальной сферы и удовлетворенность условиями оказания услуг. С отчетом о качестве предоставления социальных услуг выступил директор Центра Александр Осташков, отметив, что качество условий оказания услуг организациями находится на высоком уровне.

В текущем году по итогам независимой оценки качества высокие результаты продемонстрировали шесть организаций социального обслуживания, набрав 100 баллов.

Среди государственных учреждений первое место, как и три года назад, занял Мокшанский психоневрологический интернат.

Также в числе лидеров комплексные центры социального обслуживания населения города Кузнецка, Колышлейского и Малосердобинского районов. Комплексный центр социальной помощи семье и детям Ленинского района города Пензы и Комплексный центр социального обслуживания населения Пачелмского района, исправив ошибки прошлых лет, вышли на передовые позиции.

Справочно. Рейтинг организаций социального обслуживания, в отношении которых проводилась независимая оценка в 2024 году, будет размещен на официальном сайте Минтруда Пензенской области и на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru.).